구글 제미나이(Gemini)에 사진이나 PDF를 첨부했는데 업로드가 완료되지 않는 경우가 있습니다. 파일을 선택해도 계속 로딩되거나, 업로드 버튼을 눌렀는데 오류 메시지만 나타나기도 합니다.

이런 경우에는 앱을 삭제하거나 유료 요금제를 결제하기 전에 파일 크기, 첨부 개수, 남은 사용량, 저장공간부터 확인하는 것이 좋습니다.

특히 제미나이에서 나타나는 업로드 오류는 메시지에 따라 해결 방법이 다릅니다. 구글 공식 안내를 바탕으로 PC와 스마트폰에서 확인할 내용을 정리했습니다.

1. 제미나이 파일 업로드가 안 될 때 확인할 것

먼저 오류가 발생하는 상황을 구분해 보세요. 모든 업로드 오류가 같은 원인으로 발생하는 것은 아닙니다.

파일 선택 후 바로 실패한다면: 파일 크기나 형식, 파일 접근 권한을 확인합니다.

첨부가 계속 로딩된다면: 인터넷 연결과 앱 상태를 점검하고 PC 웹브라우저에서도 같은 파일을 테스트합니다.

파일이 포함된 채팅 한도에 도달했다면: 일정 기간의 파일 분석 사용량이 소진된 상태일 수 있습니다.

데이터를 삭제하라는 메시지가 나온다면: 제미나이 자체의 저장공간 한도를 확인해야 합니다.

우선 작은 JPG 사진 한 장을 새 채팅에 올려보세요. 작은 사진도 실패하는지, 특정 PDF에서만 실패하는지 구분하면 원인을 좁히기 쉽습니다.

2. 제미나이 파일 크기와 개수 제한

2026년 11월 기준 구글은 제미나이에서 대부분의 일반적인 파일 형식을 지원한다고 안내합니다. 하지만 한 번에 첨부할 수 있는 파일 개수와 크기에는 제한이 있습니다.

공식 업로드 제한
한 번의 요청: 최대 10개 파일
사진·PDF 등 일반 파일: 파일당 최대 100MB
동영상: 파일당 최대 2GB
무료 계정 동영상 총길이: 최대 5분
무료 계정 오디오 총길이: 최대 10분

위 개수 제한은 기능 제공 여부와 계정 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 여러 파일을 첨부할 때는 한 번에 모두 올리지 말고 2~3개씩 나눠 테스트해 보세요.

예를 들어 PDF 파일이 120MB라면 일반 파일의 100MB 제한을 초과합니다. 불필요한 페이지를 제거하거나 PDF를 나누어 다시 저장하는 방법을 시도할 수 있습니다.

3. PC에서 사진·PDF 정상적으로 첨부하는 방법

먼저 구글 제미나이 바로가기에 접속하고 Google 계정으로 로그인합니다.

① 새 채팅 열기: 제미나이에서 새로운 대화를 시작합니다.

② 파일 추가 선택: 입력창 부근의 '+' 또는 파일 추가 아이콘을 누릅니다.

③ 파일 업로드: 컴퓨터에 저장된 JPG 사진이나 PDF를 선택합니다.

④ 첨부 상태 확인: 선택한 파일이 입력창에 첨부됐는지 확인합니다.

⑤ 질문 전송: 파일에 관한 질문을 입력하고 전송합니다.

처음에는 용량이 작은 파일 하나로 테스트하세요. JPG 사진은 되는데 특정 PDF만 실패한다면 그 PDF 자체의 손상 여부나 크기, 암호 설정을 확인해 볼 수 있습니다.

4. 갤럭시에서 사진 첨부가 계속 로딩된다면?

갤럭시 제미나이 앱에서 사진을 선택했는데 첨부가 끝나지 않는 경우에는 앱 문제와 파일 문제를 나누어 확인해야 합니다.

먼저 Play 스토어에서 Google Gemini 앱의 업데이트가 있는지 확인하세요. 그다음 와이파이와 모바일 데이터를 바꿔 같은 사진을 다시 첨부해 봅니다.

사진 선택 화면이 아예 나타나지 않는다면 '설정 → 애플리케이션 → Gemini → 권한'에서 사진 및 동영상 관련 접근 권한을 확인할 수 있습니다. 안드로이드 버전에 따라 메뉴 이름은 다를 수 있습니다.

앱에서만 실패한다면 크롬을 열고 제미나이 웹사이트에서 동일한 파일을 첨부해 보세요. 웹에서는 정상적으로 올라간다면 모바일 앱에 국한된 문제인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

앱을 삭제하거나 데이터를 초기화하는 방법은 마지막에 고려하는 것이 좋습니다. 먼저 현재 로그인 계정과 저장된 작업을 확인하세요.

5. '파일을 업로드하려면 데이터를 삭제하세요' 오류

제미나이에서 이 메시지가 나온다면 일반적인 첨부 개수 초과와는 다른 문제입니다.

구글은 Gemini 앱의 이전 대화와 업로드 파일 등에 별도의 저장공간 한도가 적용된다고 설명합니다. 이 한도는 Google Drive의 저장용량과 다릅니다.

따라서 구글 드라이브에서 사진을 삭제한다고 제미나이 저장공간 문제가 반드시 해결되는 것은 아닙니다.

① 제미나이 접속: 개인 Google 계정으로 제미나이를 엽니다.

② 활동 메뉴 열기: '설정 및 도움말 → 활동'으로 이동합니다.

③ 삭제 대상 확인: 더 이상 필요하지 않은 대화와 업로드 파일이 포함된 활동을 찾습니다.

④ 필요한 항목만 삭제: 중요한 내용을 별도로 보관한 뒤 불필요한 활동을 삭제하고 업로드를 다시 시도합니다.

특히 파일이 첨부된 대화나 Gems는 저장공간을 많이 사용할 수 있습니다. 삭제한 데이터가 저장공간에 반영되기까지 몇 분 정도 걸릴 수도 있습니다.

주의할 점은 활동 삭제가 이전 대화와 작업 기록에 영향을 준다는 것입니다. 복구가 필요할 수 있는 자료까지 무작정 삭제하지 마세요.

6. '파일이 포함된 채팅의 한도에 도달했습니다' 해결

이 오류는 제미나이에서 일정 기간 동안 분석할 수 있는 파일 사용량을 모두 소진했을 때 나타날 수 있습니다.

구글 공식 안내에 따르면 파일 업로드와 분석 사용량 한도는 변동적이며, 시간이 지나면 다시 이용할 수 있도록 갱신됩니다.

이 경우 브라우저를 새로고침하거나 새 채팅을 만든다고 사용량이 즉시 복구되는 것은 아닙니다. 계정에 표시되는 한도 안내를 확인하고 나중에 다시 시도해야 합니다.

Google AI Pro나 Ultra 요금제는 더 높은 파일 분석 한도를 제공할 수 있지만, 간단한 파일 요약을 가끔 사용하는 정도라면 초기화를 기다리는 방법부터 고려해 보세요.

7. 동영상·음성 파일 업로드가 안 되는 이유

동영상은 파일 크기만 확인하면 된다고 생각하기 쉽지만 길이 제한도 함께 적용됩니다.

무료 계정에서는 업로드하는 동영상의 총길이가 최대 5분이며, 음성 파일의 총길이는 최대 10분입니다. 동영상 파일 한 개가 2GB보다 작아도 길이가 제한을 넘으면 업로드에 문제가 발생할 수 있습니다.

Google AI Pro와 Ultra에서는 총 동영상 길이 최대 1시간, 오디오 길이 최대 3시간까지 지원한다고 안내합니다. 실제 지원 범위와 사용량은 계정별로 확인해야 합니다.

예를 들어 20분짜리 강의를 분석하려면 무료 계정에서는 필요한 구간만 추출하거나, 사용 권한이 있는 대본을 텍스트 파일로 준비하는 방법을 고려할 수 있습니다.

8. ZIP 파일은 압축했는데도 안 올라갈까?

여러 문서를 한꺼번에 올리려고 ZIP 파일로 압축하는 경우도 있습니다. 하지만 압축 파일에도 별도 제한이 적용됩니다.

구글 안내에 따르면 ZIP 파일 크기는 최대 100MB이며, 내부에 포함된 파일은 최대 10개까지 지원됩니다. ZIP 안에 동영상이나 오디오 파일을 포함해서는 안 됩니다.

예를 들어 PDF 15개를 하나의 ZIP으로 묶었다면 압축 파일이 100MB보다 작더라도 내부 파일 개수 제한에 걸릴 수 있습니다.

이런 경우 파일을 나눠 첨부하거나 필요한 문서만 선택하는 편이 좋습니다. 단순히 ZIP으로 압축한다고 모든 업로드 제한을 피할 수 있는 것은 아닙니다.

9. 회사·학교 계정에서 첨부가 제한된다면?

개인 Google 계정에서는 업로드되는데 회사나 학교 계정에서만 실패할 수 있습니다.

특히 Google Drive에 저장된 파일을 제미나이에서 가져오려면 Google Workspace 연결과 조직 관리자의 허용 설정이 필요할 수 있습니다.

따라서 'Drive에서 파일 추가' 버튼이 보이지 않거나 연결할 수 없다면 조직의 관리 정책을 먼저 확인해야 합니다.

업무 자료를 개인 계정으로 옮겨 업로드 제한을 우회하는 것은 피하세요. 회사 문서에는 고객 정보나 기밀 자료가 포함될 수 있으므로 필요한 경우 관리자에게 문의하는 편이 적절합니다.

10. 파일은 올라갔는데 분석 내용이 빠진다면?

PDF를 정상적으로 업로드했는데 제미나이가 일부 페이지만 요약하거나, 문서에 있는 숫자를 놓치는 경우도 있습니다. 이 문제는 파일 첨부 실패와 구분해야 합니다.

구글은 업로드한 자료가 너무 크면 내용 전체를 연결해 이해하지 못하거나 일부 세부정보를 빠뜨릴 수 있다고 안내합니다.

문서 전체를 한 번에 요약하기보다 필요한 페이지나 장을 나눠 올리면 결과를 확인하기 쉬워집니다.

PDF 분석 요청 예시
첨부한 PDF에서 신청 대상과 신청 기간, 필요한 서류를 각각 정리해 주세요. 해당 내용이 있는 페이지를 함께 알려주고, 문서에서 확인할 수 없는 정보는 추측하지 마세요.

금액, 계약 조건, 신청 기간처럼 중요한 내용은 AI가 작성한 답변만 읽지 말고 원본 PDF와 비교하는 것이 좋습니다.

11. 제미나이 파일 업로드 오류 최종 정리

사진·PDF 첨부가 안 된다면: 파일당 100MB 제한과 한 번에 최대 10개 제한을 먼저 확인하세요.

스마트폰에서 계속 로딩된다면: 앱 업데이트, 네트워크, 사진 접근 권한을 확인하고 웹브라우저에서도 테스트하세요.

데이터를 삭제하라는 메시지가 나온다면: 제미나이 활동 기록의 저장공간 문제를 확인하고 불필요한 활동만 신중하게 정리하세요.

파일 포함 채팅 한도에 도달했다면: 사용량 갱신을 기다리거나 현재 요금제의 파일 분석 한도를 확인하세요.

동영상·음성 파일이 안 된다면: 파일 크기뿐 아니라 무료 계정의 영상 5분, 음성 10분 총길이 제한도 확인하세요.

가장 먼저 작은 사진 한 장으로 정상 작동 여부를 테스트하고, 이후 문제가 있는 PDF나 동영상을 첨부해 비교해 보세요. 오류 메시지에 맞춰 해결 방법을 선택하면 불필요한 파일 삭제나 유료 결제를 줄일 수 있습니다.